Superior Essex 开设全球 IT 共享服务中心以协助数字化计划

2022 年 3 月 8 日

佐治亚州亚特兰大——Superior Essex Inc. 很高兴地宣布在欧洲建立全球信息技术共享服务中心,该中心位于塞尔维亚首都贝尔格莱德,旨在为我们的全球业务提供更广泛的 IT 服务。

之所以选择这个位置,是为了让 IT 专家可以跨更多时区提供“实时”全球 IT 共享服务,以支持全球运营。Superior Essex Inc. 和所有子公司的员工——包括 Essex Furukawa Magnet Wire、Superior Essex Communications、Essex Brownell 、Essex Energy Italy、IVA 以及 Hi-Wire——应该期望在以下全球 IT 关键职能/领域中看到扩展服务:

  • IT 服务管理和支持
  • IT 治理和项目管理办公室
  • 商业智能和数据分析
  • 数字化转型服务

Superior Essex 信息系统副总裁 Manish Kumar 表示,新址不仅缓解了某些痛点,而且还将有助于跨职能的工作。

“简单地说,我们需要扩大我们的技术覆盖范围,”Kumar 说。“有了这个新设施,我们甚至可以在美国早晨来临之前纠正问题。我们可以慢慢地继续发展这个支持中心,以帮助跨越所有的时区和性能需求,并帮助在该地区招募顶级人才。

“从商业智能、业务发展和数字化转型的角度来看,这是一次必要的扩展。”

有了这个项目,我们的企业将能够提高我们的竞争优势,并向成为一个世界级的数字精明公司的目标迈进,拥有一个能够与我们的员工、客户、供应商和合作伙伴合作,无缝实现业务的技术环境。

为每项业务创建了类似的前瞻性模型,并将其应用于共享服务的创建。

“这为我们提供了一种集中式方法,为关键 IT 服务提供服务台和全天候支持,”欧洲 IT 总监 Sasa Marjanovic 说。“这是一个多功能中心,可以扩展我们的服务能力。我们将提高我们的核心能力,在不替换现有人员的情况下改善服务,同时允许我们增加额外的服务、服务管理并解决 IT 质量和合规问题。

IT 服务共享中心于 2 月底投入运营,并已为公司提供服务水平和 Superior Essex IT 整体体验的改进。

这是 Kumar 及其团队共同庆祝的胜利。

“随着我们继续向工业 4.0 迈进,这是我们的下一个发展方向,”他说。“机器学习、机器人工智能都即将到来,我们需要为此做好准备。我们还需要了解员工的演变情况。这一变化表明了我们对员工的承诺。我们致力于为 IT 人员提供更传统的 IT 体验,这是他们在工厂环境中工作时无法实现的。

“将这个中心设在贝尔格莱德,使我们能够吸引和保留高质量的人才。它使我们能够支持我们当前的业务运营。它使我们能够相对轻松地扩展。所有这些听起来都像是无形资产,但每一个都具有内在价值,可能比我们知道的具有商业案例的其他事物更有深度。”

关于 Superior Essex

Superior Essex是Essex Furukawa电磁线,Superior Essex Communications和Essex Brownell的母品牌。它在三大洲的11个国家/地区拥有3,000多名员工。 Superior Essex是全球领先的电磁线供应商,在通信光纤应用以及以太网供电(PoE)技术方面处于领先地位。它有助于在汽车,能源和工业领域的电气化中创造颠覆性的技术进步。 Superior Essex致力于开创智能建筑技术,同时也加快了可持续性发展的步伐。卓越的艾塞克斯生活和工作场所无处不在。有关更多信息,请访问superioressex.com



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